Política de Privacidad

En cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal.

1. Responsable del Tratamiento

Razón Social: Clínica Doctora Matos S.L.P.
N.I.F.: B25900184
Domicilio Social: Calle Salamanca, 44, bajo 1, 46005 Valencia (España)
Directora Médica: Dra. Jarolin Encarnación Matos (Colegiada n.º 462873083 – COMV)
Registro Sanitario: N.º 25326
Teléfono de Contacto: +34 611 593 695
Correo Electrónico de Privacidad: info.doctoramatos@gmail.com
Sitio Web: https://dramatos.com

2. Finalidades del Tratamiento

Tratamos los datos facilitados por el usuario a través de los formularios del sitio web, WhatsApp, llamada telefónica o correo electrónico para:

Gestionar solicitudes de cita previa, consultas diagnósticas e información sobre tratamientos médicos y estéticos.
Desarrollar la relación médico-asistencial, elaboración del historial clínico y seguimiento posoperatorio o terapéutico en caso de contratación de servicios.
Atender requerimientos administrativos, facturación y gestión contable.
Remitir recordatorios de cita médica y comunicaciones de seguimiento asistencial.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es:

Consentimiento expreso del interesado al solicitar información o cita a través de nuestros canales de contacto.
Ejecución de un contrato o relación asistencial sanitaria para la prestación de los tratamientos acordados.
Cumplimiento de obligaciones legales aplicables en materia sanitaria (Ley 41/2002 de Autonomía del Paciente, custodia de historias clínicas) y fiscal.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos clínicos y de salud se conservarán durante los plazos legalmente exigidos por la legislación sanitaria autonómica y estatal (un mínimo de cinco años desde la fecha de alta de cada proceso asistencial). Los datos comerciales y de contacto se conservarán mientras no se solicite su supresión por el interesado.

5. Destinatarios y Secreto Profesional

Los datos médicos están amparados por el más estricto secreto profesional médico. No se cederán datos a terceros salvo obligación legal expresa o cuando sea indispensable para la gestión asistencial (laboratorios de análisis clínico, especialistas colaboradores bajo encargo de tratamiento o requerimiento judicial).

6. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión, Limitación, Portabilidad y Oposición enviando una comunicación escrita junto con copia de su documento de identidad a:

Dirección Postal: Clínica Doctora Matos S.L.P. · Calle Salamanca, 44, bajo 1, 46005 Valencia
Correo Electrónico: info.doctoramatos@gmail.com

Asimismo, tiene derecho a recabar la tutela de la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos.